O padrão voluntário visa a consistência entre as regras estaduais
Uma coligação de mais de 16 avaliadores públicos, advogados de seguros e profissionais da indústria lançou um código de conduta nacional voluntário que visa criar padrões mais consistentes para avaliadores públicos em todos os EUA.
O Código de Conduta Profissional de Ajustamento Público (PA COPC) está sendo oferecido para adoção por reguladores estaduais de seguros, associações profissionais e profissionais individuais. Abrange competência, educação continuada, supervisão, evidências, conflitos de interesse, solicitação, comunicação com o cliente e responsabilização.
O impulso surge numa profissão regulamentada em grande parte a nível estatal, onde as regras para os avaliadores públicos podem ser diferentes. Isto pode tornar-se especialmente importante em perdas patrimoniais complexas, quando um tomador de seguro pode contratar um avaliador público juntamente com um corretor, advogados, contabilistas forenses e outros consultores. Um conjunto mais consistente de normas em torno de provas, comunicação e conflitos poderia dar a essas partes um ponto de referência mais claro quando as responsabilidades se sobrepõem.
A iniciativa não começa do zero. O Lei Modelo de Licenciamento de Ajustador Público NAIC já cobre áreas que incluem licenciamento, educação continuada, taxas, contratos e padrões de conduta, enquanto o Código da Associação Nacional de Ajustadores de Seguros Públicos estabelece requisitos éticos e profissionais para seus membros, incluindo regras sobre solicitação, competência e transparência de taxas.
Em vez disso, o PA COPC pretende ser um padrão que pode ser adotado em todas as jurisdições. As regras estaduais existentes mostram como esses requisitos podem diferir. O Texas geralmente limita as comissões dos avaliadores públicos a 10% de um acordo de seguro e proíbe a solicitação durante um desastre, enquanto a Flórida limita as taxas dos avaliadores públicos sobre sinistros decorrentes de uma emergência declarada pelo governador a 10% durante um ano após a declaração, com um limite de 20% a partir de então.
O código também chega depois de mais um ano caro para reclamações de catástrofes. As perdas globais seguradas por catástrofes atingiram 129 mil milhões de dólares em 2025, sendo os EUA responsáveis por 78% do total, aumentando a pressão sobre as seguradoras imobiliárias e os tomadores de seguros em mercados expostos a catástrofes. As perdas por catástrofes nos EUA foram responsáveis pela maior parte do total de 2025.
“Nos últimos anos, o grande número de catástrofes naturais nos EUA alimentou a procura generalizada de serviços públicos de ajustamento. Ao mesmo tempo, no entanto, estas circunstâncias atraíram alguns intervenientes sem escrúpulos para a profissão, cuja falta de qualificações e integridade estão a prejudicar a reputação da indústria”, disse Jeffrey Major, CEO da Skyline Adjusters.
“Assim que o código for adotado, o cumprimento por parte dos avaliadores públicos será uma marca de compromisso profissional com os mais elevados padrões de conduta.”
Ao contrário dos requisitos de licenciamento estaduais, no entanto, o PA COPC não tem automaticamente força regulatória. O seu impacto dependerá da amplitude da sua adopção e da forma como se enquadra nas regras e na aplicação das regras estatais existentes.
A coligação está agora a trabalhar para estabelecer um Conselho do Código de Conduta dos Ajustadores Públicos, que deverá desenvolver procedimentos disponíveis ao público para alegadas violações e suas consequências.
