Mas apenas 61% dos trabalhadores afirmam que a proteção do seu seguro satisfaz as suas necessidades
Os empregadores que procuram provas de que os benefícios podem influenciar mais do que o bem-estar dos funcionários têm outra medida a considerar.
Os trabalhadores com os níveis mais elevados de resiliência pessoal tinham duas vezes mais probabilidades de reportar um desempenho bom ou excelente no trabalho do que aqueles com os níveis mais baixos, de acordo com o estudo. Zurique Grupo Segurador Estudo Global de Resiliência de Pessoas 2026. A diferença foi de 88% contra 44% entre 11.175 adultos em idade ativa em 16 países.
O estudo não estabelece que a resiliência provoca um melhor desempenho e a sua medida de desempenho é auto-relatada. Ainda assim, a relação manteve-se entre profissões e níveis de emprego, com resiliência 2,5 vezes mais preditiva do desempenho relatado do que do rendimento.
A resiliência financeira foi a mais fraca das cinco áreas examinadas pela Zurique, apesar de ser uma das que mais contribuíram para a resiliência global. Apenas 51% dos trabalhadores sentiam-se confiantes de que conseguiriam cobrir alguns meses sem rendimentos, enquanto 61% acreditavam que a protecção do seu seguro respondia às suas necessidades.
Essa lacuna reforça a necessidade de olhar para além da cobertura médica ao avaliar se os benefícios deixam os trabalhadores capazes de absorver um choque financeiro. A protecção do rendimento, o seguro de vida, a cobertura suplementar de saúde, os programas de poupança e a educação financeira podem abordar diferentes partes dessa exposição.
O caso de negócios também se estende à retenção. Os funcionários altamente resilientes tinham uma probabilidade quatro vezes maior de recomendar o seu empregador, com um Net Promoter Score de funcionários 75 pontos mais alto do que o grupo menos resiliente.
Essas descobertas surgem no momento em que os empregadores examinam mais de perto os gastos com benefícios. Pesquisa Nacional de Benefícios de 2026 da Lockton encontrada a redução de custos é agora a principal prioridade de benefícios para 54% dos empregadores, acima dos 38% em 2025, embora 81% ainda afirmassem que o impacto nos funcionários era uma consideração principal ao avaliar as mudanças no plano.
“Para os empregadores, existe uma oportunidade clara de investir… as empresas com funcionários resilientes estarão mais bem preparadas para enfrentar os desafios e oportunidades de amanhã”, disse Alison Martin, CEO de Vida, saúde e distribuição bancária do Zurich Insurance Group.
A acessibilidade complica esse argumento. Mais de três quartos dos trabalhadores dos EUA receberam prêmios médicos mais elevados em 2026, de acordo com Estudo de Benefícios e Rastreador de Atitude do Funcionário da LIMRA. Metade mudou o seu comportamento financeiro ou de benefícios em resposta, incluindo 16% que reduziram os gastos com outros benefícios e 12% que cortaram as contribuições para a reforma.
Apenas 45% disseram que poderiam cobrir uma conta médica inesperada de 2.000 dólares, enquanto a maioria das famílias teria dificuldades para cobrir as despesas de subsistência dentro de vários meses se perdessem o rendimento do sustento da família.
Isto cria uma clara tensão em termos de benefícios: os trabalhadores podem necessitar de maior protecção financeira, tal como o aumento dos custos de saúde os deixa com menos espaço para pagar por isso. O desafio não é, portanto, simplesmente adicionar mais cobertura, mas identificar as maiores lacunas de protecção, decidir como os benefícios devem ser financiados e mostrar valor suficiente para justificar os gastos.
O quadro de Zurique mede a resiliência nos domínios psicológico, físico, social, financeiro e digital. Também distingue resiliência de bem-estar: o bem-estar reflecte a forma como as pessoas funcionam hoje, enquanto a resiliência mede o quão preparadas estão para lidar com a situação quando as circunstâncias mudam.
“A adaptabilidade está a tornar-se uma das capacidades mais valiosas da força de trabalho. A resiliência fornece um indicador prospectivo de quão preparadas as pessoas estão para navegar nas incertezas futuras”, disse Jan-Emmanuel De Neve, diretor do Centro de Investigação de Bem-Estar da Universidade de Oxford.
