A Califórnia acaba de criar uma licença de seguro da qual a maioria dos agentes nunca ouviu falar
O que aconteceu: A Califórnia criou uma nova licença de seguro que permite às organizações vender contratos de proteção residencial por meio de contas mensais de serviços públicos.
Quem está envolvido: Empresas de proteção residencial, serviços públicos regulamentados pela Comissão de Serviços Públicos da Califórnia e uma nova classe de agentes de linhas limitadas.
O que está em jogo: Uma licença de US$ 10.000 abre um novo canal de distribuição que alcança milhões de clientes de serviços públicos da Califórnia, apoiado por apólices de seguro obrigatórias de operadoras com pelo menos US$ 15 milhões em excedentes.
Por que é importante: Os agentes de P&C e as empresas de proteção residencial enfrentam um novo canal concorrente, novos requisitos de conformidade e um prazo de julho de 2027 para se prepararem.
Onde está: Assinado em 27 de setembro de 2026; em vigor em 1º de julho de 2027.
Seu próximo contrato de proteção residencial pode aparecer na sua conta de luz.
O governador da Califórnia, Gavin Newsom, sancionou a AB 1931 em lei em 27 de setembro de 2026, criando algo que o Código de Seguros do estado nunca teve: uma licença de agente de linhas limitadas de contrato de proteção residencial. De autoria da deputada Diane Papan (D-San Mateo), a lei entra em vigor em 1º de julho de 2027.
O conceito é simples, mas comercialmente significativo. As organizações licenciadas podem agora transacionar contratos de proteção residencial em nome de empresas de proteção residencial – e fazê-lo através de serviços públicos regulamentados pela Comissão de Serviços Públicos. Solicitação, inscrição e cobrança de taxas podem fluir através da conta mensal de serviços públicos.
Uma licença com dentes
O preço de entrada não é trivial. Os candidatos pagam uma taxa de inscrição de US$ 10.000, com renovações de US$ 5.000. Eles devem apresentar um certificado da empresa de proteção residencial confirmando que o solicitante é confiável e competente, e designar um indivíduo licenciado para realizar seguros de propriedades e acidentes para supervisionar a conformidade.
Funcionários de serviços públicos não licenciados podem realizar tarefas administrativas e transferir chamadas telefônicas. Eles não podem cadastrar clientes ou responder questões contratuais.
Siga o dinheiro na conta
As regras de cobrança são específicas. As taxas do contrato de proteção devem aparecer separadamente das tarifas de serviços públicos, com uma divulgação clara de que o contrato provém de um terceiro. Os pagamentos dos clientes vão primeiro para as despesas de serviços públicos. As empresas de proteção residencial não podem pagar comissões ou taxas de marketing a funcionários de fornecedores pela solicitação de contratos.
Os clientes recebem uma janela de devolução de 30 dias a partir da compra, desde que nenhuma reclamação tenha sido feita – reembolso total, contrato anulado desde o início. Para cobrança recorrente, os agentes devem enviar avisos de renovação entre 15 e 45 dias antes de cada aniversário de inscrição.
A barreira
As empresas de proteção residencial que utilizam este canal devem manter uma apólice de seguro única que cubra 100% de suas obrigações contratuais, emitida por uma operadora com classificação AM Best de B++ ou melhor e pelo menos US$ 15 milhões em excedente. Se essa política caducar sem substituição, as vendas através de fornecedores de serviços públicos deverão parar imediatamente.
As penalidades de execução chegam a US$ 5.000 por violação ou US$ 10.000 para atos intencionais, e a conduta de um fornecedor é considerada a conduta do agente ou empresa de proteção residencial para fins de aplicação.
Para agentes de P&C e empresas de proteção residencial já na Califórnia, a AB 1931 abre um novo canal de distribuição para uma base de clientes que recebe uma fatura todo mês – com nove meses para obter licença e conformidade.
AB 1931 foi sancionado em 27 de setembro de 2026 e entra em vigor em 1º de julho de 2027. O texto completo está disponível no site de Informações Legislativas da Califórnia.
