Sistemas Aplicados adicionou uma camada nativa de inteligência artificial ao Applied Epic em sua conferência Applied Net 2026 em Washington, D.C. A nova plataforma, chamada Epic Conductor, automatiza fluxos de trabalho em todo o ciclo de vida da política a partir da Epic, em vez de abordar tarefas individuais isoladamente. Ele opera dentro dos controles de segurança existentes da Epic, para que as agências não precisem conectar uma ferramenta de IA separada ou migrar dados para acessar seus recursos.
A recodificação e a verificação de políticas são automatizadas primeiro
Os ganhos mais concretos para as operações diárias das agências estão na entrada de dados e na verificação de políticas. O Epic Conductor extrai informações de documentos de transporte, incluindo páginas de dezembro, inscrições e envios, e as grava diretamente na Epic. A Applied Systems disse que a plataforma reduz a entrada de dados em mais de 50 por cento, com cada ação registrada automaticamente para fins de erros e omissões (E&O). As comparações de cotações são executadas lado a lado e cada política vinculada é verificada em relação ao que foi originalmente cotado. Lacunas de cobertura e endossos ausentes são sinalizadas para revisão.
Uma pesquisa da Ivans publicada em agosto descobriu que 74% dos agentes identificaram a recodificação de dados de risco em portais de operadoras como seu principal problema. A mesma pesquisa descobriu o atrito de submissão ultrapassou o produto e o preço como o principal fator onde os agentes independentes fazem negócios.
O módulo de operações financeiras conecta faturamento, contas a receber, contabilidade fiduciária e razão geral em um único processo vinculado aos mesmos registros de política em que o restante da agência trabalha. A reconciliação de faturas diretas, faturas da agência e extratos bancários é executada automaticamente, com revisão humana incorporada como um ponto de verificação.
Os envios comerciais são movidos sem a troca de portal
O módulo de negociação conectado do Epic Conductor direciona novos negócios comerciais e envios de remarketing por meio de um único fluxo de trabalho alimentado por IA. Rastreamento de status, cotações de transportadoras e lacunas de envio são todos gerenciados dentro da Epic. Pequenas cotações comerciais são feitas por e-mail: a plataforma extrai as informações relevantes e as encaminha diretamente para as transportadoras.
Anteriormente, os agentes precisavam extrair manualmente os dados das apólices existentes e enviá-los pelos sistemas da operadora para remarketing de um cliente. O Epic Conductor executa esse processo de dentro da Epic, com as operadoras citando de volta na plataforma. A Applied Systems disse que a mudança reduz o tempo de remarketing de dias para minutos.
Lance Williams, diretor de produtos da Applied Systems, disse que a intenção é conectar o trabalho que atualmente se move em etapas desconectadas.
“Nossa ambição é aplicar a IA para fazer o que ninguém mais pode: conectar o trabalho que vai das operações às equipes financeiras e comerciais e às operadoras, tudo em um sistema conectado”, disse Williams, “removendo o atrito que o paralisa para gerar resultados reais de negócios com mais rapidez”.
Os líderes da indústria têm sido cautelosos sobre a rapidez com que a IA pode ultrapassar os ganhos de eficiência operacional. No InsuranceFest 2026, os executivos colocaram a janela para a IA orientada para a produtividade retorna em 12 a 18 meses antes que a conversa mude para o crescimento da receita. Esse cronograma coloca o lançamento do Epic Conductor em um ponto em que as agências ainda estão decidindo que tipo de investimento em IA compensa primeiro.
