O marketing de marca sempre teve como objetivo controlar a narrativa, para que a história que sua empresa conta sobre si mesma seja aquela que o mercado ouve. Esse trabalho ficou mais difícil.
Os mecanismos de resposta constroem descrições de sua marca a partir do que foi escrito sobre ela na web. Isso inclui análises, páginas de comparação, discussões em fóruns e cobertura editorial de terceiros. O resultado geralmente é uma versão da sua marca que não corresponde ao que você escolheria dizer. As equipes de marca que estão ganhando vantagem estão gerenciando ativamente como a IA as descreve.
Monitore como os mecanismos de resposta descrevem e representam sua marca.
O primeiro passo na gestão da narrativa da marca é saber o que a IA está dizendo. Isso significa entender como sua marca é descrita em diferentes mecanismos de resposta, quais concorrentes são citados ao seu lado e se a linguagem nas respostas de IA reflete seu posicionamento atual.
Quando as equipes de marca não têm visibilidade das descrições geradas pela IA, elas não podem responder a imprecisões ou lacunas até que uma parte interessada as perceba. Essa abordagem de esperar para ver tem um custo, porque no momento em que você corrige o registro, a descrição já moldou a percepção do comprador.
HubSpot AEOO painel de visibilidade da marca mostra como sua marca está aparecendo nos mecanismos de resposta, incluindo sua pontuação de visibilidade de IA, participação de voz em relação aos concorrentes e as citações que impulsionam essas aparências. Você pode ver quais fontes estão moldando as descrições de IA de sua marca e identificar onde a narrativa diverge de sua mensagem.
No espaço de um mês, a taxa de menções da HubSpot passou de 0% para 33,5% em França e 17,1% na Alemanha, de acordo com a equipa de marketing da HubSpot.
Saber como sua marca está sendo descrita é a base. A próxima etapa é criar o conteúdo que molda essas descrições.
Crie conteúdo próprio que molda como os mecanismos de resposta posicionam sua marca.
Os mecanismos de resposta citam conteúdo confiável e bem estruturado. Quando o conteúdo de sua propriedade, como páginas de posicionamento, guias de comparação e explicadores de categorias, é otimizado para receber citações, ele se torna parte do material de origem que molda as descrições de marca geradas por IA.
O conteúdo da marca escrito para leitores humanos e mecanismos de pesquisa pode não ser estruturado para receber citações de IA. A lacuna entre a narrativa pretendida e a versão gerada pela IA permanece aberta sem um processo de auditoria e atualização desse conteúdo.
HubSpot AEO apresenta recomendações para alterações específicas de conteúdo que provavelmente melhorarão suas citações e pontuação de visibilidade da marca. Você pode priorizar atualizações de conteúdo próprio com base nas lacunas que afetam mais diretamente a forma como sua marca é descrita nas respostas de IA.
Construir o conteúdo só leva você a meio caminho. Você ainda precisa acompanhar se isso está realmente mudando a forma como sua marca aparece.
Acompanhe como as melhorias na visibilidade da marca se correlacionam com o reconhecimento e a consideração.
O marketing da marca é frequentemente medido por indicadores como pesquisas de conscientização, participação de voz na mídia conquistada e volume de pesquisas de marca. A pontuação de visibilidade da IA adiciona um novo sinal que ocorre no início da jornada do comprador: o quão proeminente sua marca aparece quando os compradores estão formando ativamente seu entendimento da categoria.
As mudanças no reconhecimento impulsionado pela IA são invisíveis nos seus relatórios sem uma estrutura consistente para rastrear a visibilidade da marca nos resultados da IA. Isso torna difícil ligar o investimento da marca à presença da IA ou demonstrar progresso para a liderança.
HubSpot AEO rastreia sua pontuação de visibilidade de IA, citações e participação de voz ao longo do tempo, fornecendo uma visão longitudinal de como a presença de sua marca nos resultados de IA está mudando. Com o Marketing Hub, esses dados AEO ficam ao lado das métricas da sua campanha, para que você possa conectar as mudanças na visibilidade da IA ao trabalho de marketing que as impulsiona.
Vale a pena proteger a narrativa que sua marca construiu ao longo dos anos nos resultados de IA, mas a proteção requer visibilidade do que está lá. A infraestrutura para monitorar, responder e melhorar é o mesmo trabalho que as equipes de marca já fazem. Só precisa ser apontado para os canais certos.
