00:03 – (música) >> Olá a todos. Bem-vindo à TV Empresarial de Seguros. Estamos aqui no Insurance Fest 2026 para mais uma de nossas entrevistas ponto a ponto. E agora estou conhecendo Keith Savino. Ele é o CEO da Seguros Emergenciais. Keith, vamos falar um pouco sobre cibernética hoje, se não se importa. Parece um lugar óbvio para começar. Como você avalia o mercado atualmente? Você diria que está endurecendo, amolecendo ou algo entre os dois? >> Acho o mercado incrível.
00:39 – Então, se é um mercado forte ou um mercado fraco, realmente não importa. Além disso, você sabe, aprendi anos atrás no varejo e no atacado que, você sabe, quando você está em um mercado fraco e ele se torna um mercado difícil, você precisa aprender a vender. Se você está em um mercado difícil e ele se torna um mercado fraco, você precisa aprender a vender. Então, não importa o que aconteça, a resposta é a mesma. >> Sim. E qual é a maior lacuna então, você diria, quando você está conversando com clientes e assim por diante? Qual é o
01:02 – a maior lacuna entre o que eles acham que estão cobertos e talvez o que realmente estão cobertos? >> Bem, por um lado, damos-lhe uma má fama. Chamamos isso de cibernético. Você sabe, são muitas coisas. Não é só isso, e faz as pessoas sentirem que é puramente uma jogada tecnológica. Então, ouço as pessoas dizerem o tempo todo, você sabe, eu preciso do ciberespaço? Não sou realmente um risco tecnológico. Ou preciso do ciberespaço porque, você sabe, não faço nada em particular
01:26 – sem perceber, defendo que 100% de todas as contas comerciais precisam de cibersegurança. E tenho três perguntas que peço a todos para determinar isso. E comecei isso há muitos anos porque as pessoas se perguntavam se precisavam ou não disso. Você pode ser uma lavanderia na mesma rua ou uma grande empresa multinacional. Você tem a mesma exposição cibernética. Mas é difícil para as pessoas saberem disso porque não se sentem sofisticadas. Então, vou te contar as três perguntas porque elas são meio que
01:52 – divertido. >> Sim. >> E isso vem com uma pequena dose de sarcasmo, tem que vir, porque sou de Nova York. Uh, qual é a pergunta número um. E lembre-se, se responder sim a qualquer uma dessas perguntas, você precisa de seguro cibernético. Pergunta número um. Você tem algum cliente? Ok, pergunta número dois. Você tem uma conta bancária? Possivelmente com algum dinheiro no banco? Uh-huh. Pergunta número três. Você tem alguma informação sobre alguém em algum lugar? Como um ex-funcionário, um funcionário atual, alguém que se candidatou
02:20 – para um emprego, um cliente potencial, um cliente. Talvez estejam em arquivos de papel que você transferiu para um depósito de autoarmazenamento na última vez que reduziu o tamanho e ninguém quer mexer nessas caixas, certo? Na verdade, você espera que a instalação de autoarmazenamento queime totalmente, você sabe, para nunca mais ter que passar por isso novamente. Ah, também em um computador. Sim, a questão é que se você respondeu sim a qualquer uma dessas perguntas, e quase todas as empresas respondem sim a 100% delas, então você absolutamente precisa
02:46 – seguro cibernético. E os dois bônus são: você confia em alguma tecnologia operacional? Hum. E você faz parte das 16 áreas de infraestrutura crítica dos Estados Unidos? Portanto, o resultado final é que 100% das pessoas precisam dele, mas no espaço das pequenas empresas apenas uma certa porcentagem de clientes realmente o possui no momento. Então, para responder à sua primeira pergunta, mercado forte, mercado leve, não importa porque a trajetória desse ramo de negócios o configura para ser o ramo de negócios que mais cresce no setor de seguros
03:18 – entre agora e 2030, sem dúvida. >> Sim. A propósito, você tinha minha conta bancária, mas me descartou quando mencionou que tinha que haver dinheiro nela. Mas, uh Bem, vamos uh >> Bem, é uma informação, mas você sabe, eu ainda poderia fazer algumas coisas divertidas com o número da sua conta. >> (risos) >> Mesmo que você não tenha dinheiro, eu poderia usar sua conta. >> Vamos falar sobre algo que também está crescendo rapidamente e que é, claro, IA. E o que é realmente interessante do
03:36 – A perspectiva cibernética é que é um fornecedor de ataque e também uma ferramenta de subscrição em potencial. Então, conte-nos como você está abordando a IA em sua vida cotidiana. >> Sim, de uma perspectiva operacional, a IA dá a empresas de todos os tipos e tamanhos a oportunidade de adicionar novas eficiências. Eles poderiam adicionar criatividade. Às vezes, você pode fazer o trabalho de desenvolvimento sozinho, sem terceirizá-lo, ou isso permite que empresas terceirizadas forneçam soluções de tecnologia. Realmente soluções.
04:10 – Odeio usar a palavra até mesmo tecnologia. Apenas soluções de negócios para empresas com mais rapidez. Isso acelera o tempo de lançamento no mercado. Se você estiver desenvolvendo tecnologia, poderá passar da prova de conceito e do MVP para o lançamento em um período muito mais curto. Você ainda precisa de seres humanos para testá-lo, para olhá-lo, para usá-lo. Hum, você recebe feedback de seres humanos que são diferentes. As mesmas coisas que podemos usar para melhorar nossos negócios e as mesmas ferramentas que usamos são as mesmas ferramentas que os agentes de ameaças podem usar para melhorar seus esforços. Então isso significa
04:41 – eles chegam ao mercado mais rapidamente. Eles podem atacar você mais rápido do que nunca. Eles podem escalar mais rápido do que nunca. E também podem parecer menos uma ameaça. >> Sim. >> E mais como um parceiro de confiança. Portanto, não é como encontrar o erro ortográfico naquela palavra porque foi feito em outro lugar. Agora, oh meu Deus. Vozes. Deepfakes. Um aproveitamento de tecnologias operacionais de uma maneira ruim, não de uma maneira boa. Agora, isso apenas sustenta o que eu disse antes sobre por que 100% dos comerciais
05:10 – as contas precisam de uma política cibernética. >> Sim, é incrível como isso se tornou complexo. É claro que, quando olhamos para o futuro, muitas pessoas pensam que a IA ainda é meio futurista. Claro, está muito conosco agora. Mas diga-nos o que talvez esteja na agenda do setor de seguros cibernéticos nos próximos dois ou três anos. >> Muitas pessoas estão tentando descobrir como abordar isso. Eles abordam a IA? Se você é uma seguradora comercial tradicional, precisa analisar
05:34 – esteja você limitando ou não sua exposição. Seus formulários de política e endossos provavelmente foram criados antes que a IA realmente existisse. Então, como você aborda o mercado atual? Você possivelmente fica em silêncio sobre os tópicos? e, como resultado, mesmo que você nunca tenha pretendido cobrir uma exposição, poderá acabar estendendo a cobertura sobre a exposição porque na verdade nunca excluiu a exposição ou abordou-a. Além disso, você dá flexibilidade nas ações judiciais para que os juízes encontrem cobertura quando nenhuma delas foi encontrada.
06:04 – pretendido. Então, toda operadora, seja uma apólice de responsabilidade de linhas comerciais tradicionais, pode ser uma seguradora de automóveis, seja o que for, você precisa olhar e ver o que seus formulários e endossos de apólice fazem. E nos estados, temos alguns formulários padronizados de várias organizações que não nomeiam aquilo que publicam aquilo. No ciberespaço você tem operadoras que trabalham tanto em regime de admitidos quanto de não admitidos e há uma certa agilidade que vem com os não admitidos.
06:30 – A maioria das pessoas sabe que você tende a encontrar alguns de seus melhores formulários de apólice que respondem mais rapidamente no lado não admitido em geral. Então, você descobrirá que essas operadoras estão surgindo agora e estão dizendo que temos palavras afirmativas sobre a cobertura de IA. Você também verá pessoas dizendo que temos palavras afirmativas sobre a exclusão. Portanto, do ponto de vista do seguro, eles deveriam estar fazendo a mesma pergunta que você acabou de fazer. Qual é a posição desta política em relação à IA?
