A equipe de horário variável está entre os funcionários mais difíceis de inscrever e acompanhar, e os corretores estão sendo julgados pela tecnologia por trás de seus programas
Os benefícios para os trabalhadores horistas e com horários variáveis têm sido há muito mais difíceis de administrar do que para os trabalhadores assalariados. Os horários mudam semana a semana, a rotatividade é alta e a elegibilidade pode mudar à medida que os funcionários ultrapassam ou ficam abaixo dos limites. A tecnologia por trás desses programas está agora se tornando parte da forma como os corretores são julgados.
O mais recente administrador a investir nessa área é o Fringe Benefit Group (FBG), um administrador terceirizado com sede em Austin, Texas, focado na força de trabalho horária e salarial predominante. Em 14 de outubro, anunciou um aplicativo móvel que dá aos membros do plano acesso a ferramentas de inscrição, detalhes do plano, cartões de benefícios e solicitações, juntamente com novos recursos de login e registro. A FBG disse que um processo aprimorado de inscrição e um portal de administração de benefícios aos funcionários serão lançados ainda este ano.
A FBG, fundada em 1983 para ajudar os empreiteiros do governo a cumprir os requisitos da Lei Davis-Bacon e da Lei de Contrato de Serviço, afirma que atende milhares de restaurantes, agências de recrutamento, varejistas, organizações de saúde e empreiteiros salariais predominantes por meio de uma rede nacional de corretores e consultores. Os seus produtos, The American Worker e The Contractors Plan, cobrem o que descreve como centenas de milhares de trabalhadores. O presidente-executivo, Travis West, disse que o objetivo da empresa é oferecer a esses membros “uma experiência digital altamente segura e de última geração”.
A FBG não divulgou quantos membros estão usando o aplicativo ou quais recursos impulsionaram o investimento.
Por que os trabalhadores horistas são difíceis de cobrir
A lacuna de cobertura para o pessoal horista é grande. De acordo com o Inquérito sobre Benefícios de Saúde para Empregadores de 2025 da KFF, 80% dos trabalhadores de empregadores que oferecem benefícios de saúde são elegíveis para o plano empresarial, mas apenas 67% em empresas com muitos trabalhadores com salários mais baixos e 53% no retalho. Apenas 27% das grandes empresas que oferecem cobertura estendem-na ao pessoal a tempo parcial.
As regras federais permitem grande parte dessa lacuna. Ao abrigo da Lei de Cuidados Acessíveis, os grandes empregadores aplicáveis, geralmente aqueles com 50 ou mais empregados equivalentes a tempo inteiro, devem oferecer cobertura acessível a pessoas com uma média de 30 ou mais horas por semana. Os funcionários abaixo desse limite podem ser excluídos sem penalidade.
Esse limite é onde a administração fica difícil. Os empregadores com pessoal com horário variável têm de monitorizar as horas ao longo dos períodos de medição para descobrir quem se qualifica, e errar em qualquer direcção com um custo: oferecer cobertura a pessoas que não são elegíveis, ou faltar a pessoas que o são, o que corre o risco de penalidades da ACA.
A pressão também está aumentando em outros lugares. Inscrição individual no Marketplace caiu 13% desde seu pico de 2025 para 19,2 milhões em fevereiro de 2026, depois que os créditos fiscais de prêmio aprimorados expiraram, e a KFF descobriu que a franquia média do Marketplace aumentou 37%, para um recorde de US$ 3.786. Para os trabalhadores horistas com salários mais baixos, a cobertura do empregador está a tornar-se mais importante à medida que se torna mais cara. Mercer projeta que os custos dos benefícios de saúde dos empregadores aumentarão 8,2% por funcionário em 2027, o maior aumento desde 2003, e 59% dos empregadores planejam mudanças de corte de custos, como franquias mais altas.
A tecnologia avança na agenda do corretor
Os empregadores avaliam cada vez mais a tecnologia ao escolher benefícios e corretores. Em O HartfordNo estudo Future of Benefits Study de 2026 com 500 empregadores, 54% disseram que a tecnologia de RH e as plataformas de benefícios são altamente influentes na seleção de benefícios. Os empregadores mais pequenos apoiam-se mais nos corretores, com 58% a recorrer a eles para orientação sobre inscrições abertas, contra 42% dos empregadores maiores.
Pesquisa Zywave de 2026 de mais de 1.400 empregadores descobriram que a falha na adoção de tecnologia moderna e ferramentas de IA está agora entre os oito principais motivos pelos quais os empregadores considerariam mudar de corretor.
O tempo com os funcionários é curto. Um estudo do Lincoln Financial and Employee Benefit Research Institute (EBRI) divulgado em 1º de outubro descobriu que 86% dos funcionários gastam quatro horas ou menos revisando materiais de inscrição. Para funcionários horistas, que podem não ter e-mail comercial e ter tempo limitado de turno, o acesso móvel é mais importante do que para funcionários que trabalham no escritório.
O que os corretores devem perguntar
Para os corretores que oferecem benefícios para clientes horistas e clientes remunerados predominantes, a questão não é se um administrador tem uma aplicação, mas se a sua tecnologia resolve os problemas que estas forças de trabalho criam. Perguntas úteis para fazer a qualquer administrador incluem:
- Horário e elegibilidade. Como ele rastreia horas variáveis e elegibilidade para ACA, e como isso influencia a folha de pagamento.
- Velocidade de inscrição. A rapidez com que novos contratados podem se inscrever, dada a alta rotatividade.
- Relatórios salariais predominantes. Como lida com as obrigações de benefícios adicionais nos contratos salariais vigentes.
- Segurança de dados. Quais proteções se aplicam aos dados dos membros acessados em dispositivos pessoais.
