Quase metade dos líderes de benefícios em grandes organizações multinacionais afirmam que a IA e as rápidas mudanças tecnológicas estão afetando negativamente a saúde mental de suas forças de trabalho, e a maioria deles planeja gastar mais em benefícios de saúde mental em 2027 para resolver isso. A tensão entre o aumento do investimento e o aumento da complexidade é a conclusão central do sétimo relatório anual da Lyra Health. Previsão de tendências de saúde mental da força de trabalhoque entrevistou mais de 500 líderes de RH e benefícios em organizações sediadas nos EUA com 500 ou mais funcionários.
O relatório chega num momento em que os custos de saúde dos empregadores já estão sob pressão significativa. Grupo Empresarial de Saúde Pesquisa de estratégia de saúde para empregadores de 2027divulgado em agosto de 2026, projetou um aumento médio de 9,2% nos custos de saúde para 2027. Essa pressão estende-se à saúde mental. Setenta e três por cento dos empregadores em BGH Pesquisa de estratégia de saúde para empregadores de 2026 relatando maior utilização de serviços de saúde mental e transtornos por uso de substâncias, que o grupo identificou como um fator de custo emergente.
Neste contexto de custos, 82% dos líderes de benefícios no inquérito Lyra justificam a expansão dos orçamentos para a saúde mental não como um complemento de bem-estar, mas como um argumento de contenção de custos e produtividade.
Um novo tipo de estresse no local de trabalho
O que o relatório Lyra acrescenta a esse cenário é a especificidade sobre o que está a impulsionar as necessidades de saúde mental no momento atual. Os líderes de benefícios sinalizaram a insegurança no emprego e o deslocamento (57%), o estresse causado pelas mudanças contínuas (57%) e a perda de conexão humana (54%) como suas principais preocupações à medida que as mudanças na IA funcionam. Estas não são categorias tradicionais de esgotamento. Descrevem uma força de trabalho a ser solicitada a adaptar-se mais rapidamente do que os sistemas de apoio foram concebidos.
Um programa de assistência aos funcionários baseado em sessões de aconselhamento confidenciais aborda o sofrimento individual. É menos adequado para a ansiedade ambiente enraizada na incerteza sobre a relevância do trabalho, na erosão da confiança no julgamento profissional e na sobrecarga cognitiva de fluxos de trabalho mais rápidos.
Oitenta e quatro por cento dos líderes de benefícios na pesquisa dizem que o futuro da saúde mental da força de trabalho exige mais do que expandir o acesso, uma descoberta que aponta para a lacuna entre a forma como a maioria dos planos funciona atualmente e o que os funcionários estão realmente vivenciando.
Onde permanecem lacunas de preparação
Metade dos líderes de benefícios dizem que a saúde mental das crianças está entre as áreas que estão menos preparados para abordar. Encontrar o nível certo de cuidados para uma criança, em vez de simplesmente encontrar um prestador de cuidados, foi classificado como o seu principal desafio no apoio aos pais que trabalham. No que diz respeito à neurodiversidade, 79% dos empregadores estão a investir em apoio personalizado, mas 67% continuam inseguros sobre como fazê-lo bem.
Os gerentes surgem como outro ponto de pressão. Oitenta e nove por cento dos líderes de benefícios dizem que os gestores se tornarão mais importantes à medida que as mudanças na IA funcionarem, e 79% esperam que liderem equipas maiores. No entanto, 85% dizem que os gestores beneficiariam de mais apoio, e o relatório observa que os líderes de benefícios estão menos confiantes do que no ano passado de que os próprios gestores são mentalmente saudáveis.
Na cobertura das crianças, no apoio neurodivergente aos empregados e na saúde mental dos gestores, o mesmo padrão mantém-se: as despesas dos empregadores aumentaram, enquanto a concepção do plano não acompanhou a complexidade das necessidades que está a tentar resolver.
