De máquinas de lavar a smartphones, a Asurion agora é dona da capa. Seu acordo com a D&G foi oficialmente fechado.
A Asurion concluiu a aquisição da Domestic & General (D&G), colocando o fornecedor de proteção de eletrodomésticos do Reino Unido sob a propriedade da empresa de cuidados de tecnologia dos EUA.
Os termos financeiros não foram divulgados.
O acordo foi anunciado pela primeira vez em dezembro de 2025quando a Asurion concordou em comprar a D&G de fundos assessorados pela CVC Capital Partners e da Luxinva, uma entidade de propriedade integral da Autoridade de Investimentos de Abu Dhabi. Os relatórios da época avaliaram o negócio em cerca de £ 2,1 bilhões.
A D&G continuará a comercializar sob sua própria marca como uma unidade de negócios dentro da Asurion. Ambas as empresas disseram que não haveria mudanças imediatas na forma como atendem clientes ou parceiros.
A D&G tem mais de um século de história no cuidado de eletrodomésticos e trabalha com mais de 100 marcas, incluindo Whirlpool, Sky, Hoover-Candy e John Lewis. Quando o acordo foi anunciado, a empresa tinha 6,8 milhões de clientes assinantes e uma rede de reparos de mais de 25 mil engenheiros independentes.
De dispositivos a eletrodomésticos
A Asurion é mais conhecida pela proteção de telefones celulares e eletrônicos, geralmente vendida por meio de operadoras de redes móveis e varejistas. O acordo leva isso em grande escala para o cuidado de eletrodomésticos. Asurion disse que a combinação expande sua presença internacional e sua posição no mercado de eletrodomésticos dos EUA. Isso coloca o mercado de dispositivos domésticos conectados em mais de US$ 150 bilhões.
“À medida que as casas se tornam mais conectadas, os clientes não deveriam ter que navegar por uma solução diferente para cada dispositivo ou eletrodoméstico que possuem”, disse Guru Gowrappan, presidente-executivo da Asurion.
Matthew Crummack, presidente-executivo da D&G, disse que os relacionamentos com parceiros da empresa e a experiência em eletrodomésticos, combinados com as capacidades de cuidado tecnológico da Asurion, tornaram o acordo uma opção atraente.
A D&G já estava construindo uma presença nos EUA antes do acordo, tendo expandido através de aquisições naquele mercado.
O que isso significa para o mercado
Para o Reino Unido, o acordo coloca um dos nomes mais conhecidos em garantias de eletrodomésticos sob propriedade dos EUA. O modelo da D&G baseia-se em parcerias com fabricantes e retalhistas, que vendem a sua cobertura no ponto de compra ou a oferecem aos clientes posteriormente. Esses parceiros vão querer garantir que o compromisso de não haver mudanças imediatas se mantenha através da integração, especialmente no que diz respeito aos padrões de serviço e à disponibilidade dos engenheiros.
Para seguradoras e intermediários activos na protecção de produtos e seguros integrados, o acordo aponta para uma maior consolidação. Combinar o cuidado de dispositivos e eletrodomésticos sob um único proprietário cria um fornecedor que pode oferecer aos fabricantes e varejistas cobertura para quase tudo na casa. Provedores de garantia menores e MGAs especializados no setor podem ter mais dificuldade em competir por grandes contratos de parceria.
O escrutínio regulatório continua sendo um fator. Os produtos de proteção de eletrodomésticos e dispositivos vendidos a consumidores do Reino Unido devem demonstrar o valor justo de acordo com o Dever do Consumidor da Autoridade de Conduta Financeira. Um grupo maior, de propriedade dos EUA, que opera estes produtos no Reino Unido pode esperar atenção contínua do regulador sobre preços, renovações e resultados de sinistros.
