Hiscox reduz o tempo de resposta do corretor em 75% à medida que a implementação da IA ​​se amplia


Hiscox reduziu o tempo entre o envio do corretor e a cotação em aproximadamente 75% nas linhas de terrorismo e arquitetos e engenheiros, e agora está expandindo essa ferramenta de subscrição alimentada por IA em seu negócio de varejo nos EUA, de acordo com a declaração comercial de nove meses da seguradora especializada.

A melhoria na velocidade também está se traduzindo em melhores resultados de colocação. Hiscox disse que a relação entre cotação e vinculação melhorou juntamente com o retorno mais rápido, sugerindo que o ganho de eficiência está afetando a conversão, não apenas o processo. A ferramenta está agora a ser implementada de forma mais ampla no retalho, o segmento que inclui o corretor dos EUA e os canais diretos.

A imagem dos EUA

A Hiscox USA relatou um crescimento de prêmios emitidos em contratos de seguro de 8,4%, para US$ 791,6 milhões nos nove meses até 30 de setembro, em comparação com US$ 730 milhões no mesmo período em 2025. O impulso melhorou em 2025 nos canais de parceria direta e de corretagem.

A parceria direta e o canal digital dos EUA aumentaram os prêmios em 10,1%, para US$ 491,4 milhões. A Hiscox disse que apresentou um crescimento de dois dígitos no digital direct de forma consistente nos últimos quatro anos. Numa mudança notável na estratégia de distribuição, a Hiscox disse que está agora a anunciar no que descreveu como um modelo líder de grande linguagem, sem nomear a plataforma, uma divulgação que sugere que a descoberta orientada pela IA está a começar a afectar a forma como os proprietários de pequenas empresas encontram e compram seguros.

A corretora dos EUA cresceu 5,8%, para US$ 300,2 milhões, o que a Hiscox descreveu como positivo em um cenário altamente competitivo. O crescimento foi impulsionado pela expansão em start-ups de ciências da vida e tecnologia, com os cuidados de saúde aliados também a terem um bom desempenho após a adição de novos talentos de subscrição. A ferramenta de envio de IA contribuiu para a melhoria da relação entre cotações e vinculações nesse canal, especialmente em terrorismo e linhas de arquitetos e engenheiros. A otimização das renovações automáticas também produziu uma ampla melhoria na retenção e persistência.

Mercado de Londres recua e o que isso significa a montante

O Hiscox London Market relatou um crescimento principal do ICWP de 9,9%, para US$ 1,05 bilhão, mas o crescimento subjacente após eliminar os ajustes do período anterior foi de 3,9%. A diferença de nove pontos percentuais reflecte a gestão deliberada do ciclo. A Hiscox recuou das principais propriedades, energia upstream, energia e energias renováveis, onde as taxas agregadas caíram 5% durante os primeiros nove meses, consistente com a posição reportada no semestre.

Resultados do primeiro semestre de 2026 da Hiscox mostram que a seguradora já não havia renovado 23% de sua carteira de energia e energias renováveis ​​até meados do ano. Esse processo continuou durante o terceiro trimestre. Onde a Hiscox London Market está ativamente a implementar capital, está a mover-se para classes adjacentes: energia a jusante, erros e omissões tecnológicas, produtos estruturados da Hiscox Portfolio Solutions e linhas de sinistros selectivos onde os retornos permanecem adequados. A D&O está mostrando os primeiros sinais de estabilização à medida que a atividade de IPO nos EUA aumenta.

O negócio de ILS ligado à Hiscox Re cresceu acentuadamente este ano, com os ativos sob gestão atingindo um recorde de 3,1 mil milhões de dólares em 1 de outubro de 2026, mais do que duplicando face aos 1,5 mil milhões de dólares no início do ano.

Os prêmios emitidos de contratos de seguro de grupo cresceram 9,5%, para US$ 4,44 bilhões. O programa de mudança continua no caminho certo para entregar US$ 75 milhões em benefícios de lucros e perdas para o ano inteiro. O CEO Aki Hussain disse que a empresa continua no caminho certo para entregar um crescimento cambial constante de 9% durante o ano inteiro.



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