O conteúdo da IA está polarizando. Quando os usuários percebem que a IA foi usada na arte, muitas vezes ocorre uma reação negativa. Então, vamos fazer uma experiência rápida.
Dê uma olhada na foto abaixo. Acabei de gerar uma imagem, no estilo de uma pintura de Monet, usando IA. Usei os modelos de IA mais recentes treinados nas melhores obras de arte do mundo. Dê uma olhada e pense no que torna esta imagem inferior a uma pintura real de Monet. Pense no que você gosta e no que não gosta nisso.
Agora, e se eu lhe dissesse que menti? A imagem é um Monet real. Algumas semanas atrás, usuário X SHLOMS realizou o mesmo exercício. Vamos conversar sobre o que aconteceu.
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A postagem que começou tudo
Mais de 1.300 pessoas responderam à postagem de SHLOMS com comentários extremamente semelhantes. Quase todos que responderam disseram que essa arte de IA era pura porcaria.
Eles disseram que faltava “composição coerente”. As cores eram uma “confusão incoerente”. Alguns disseram que estava “tentando demais.”
Outros chamaram a imagem de “óbvio desperdício de IA”. Eles chamaram isso de “lixo” e “tolices sem sentido de espaço”. Os usuários identificaram buracos em todos os aspectos da pintura. Eles questionaram a sua falta de significado e como a arte da IA simplesmente carece da qualidade mágica imbuída da criatividade humana.
Mas há um problema… esta pintura de Monet é real.
A pintura de “IA” que enganou milhares de pessoas
SHOLMS mentiu. Era a versão deles de um experimento social. Eles pegaram uma pintura real (muito amada) de Monet, fingiram que era uma imagem gerada por IA e então avaliaram a reação.
Serei honesto. Minha reação instintiva ao post X foi a mesma. Imediatamente pensei que era um desleixo. Tentei detectar falhas e achei que as cores estavam opacas. E acontece que todos nós fazemos isso.
Quando pensamos que a arte é criada pela IA, tendemos a não gostar dela. Na verdade, quando pensamos que alguma coisa não exigiu esforço para ser construída, não gostamos dela.
Seguimos o que Andreia MoraisLonnie L. Ostrom, presidente de negócios e professor do Departamento de Marketing da Arizona State University, chama de “heurística de esforço”. Em outras palavras, se algo levou dois segundos para ser gerado, nós odiaremos. Se foram necessários 15 anos de artesanato para ficar perfeito, vamos adorar.
Em um estudo de 2005 publicado no Jornal de pesquisa do consumidorMorales descobriu que as pessoas geralmente recompensam ações que exigem muito esforço. O estudo acompanhou 46 participantes que estavam em busca de uma nova casa. Eles foram instruídos a contratar um corretor de imóveis para ajudá-los na busca. O agente revisou suas preferências e montou uma lista personalizada de 10 apartamentos.
No entanto, 23 dos participantes foram informados de que o agente “fez tudo manualmente e passou nove horas construindo a lista”. Os outros 23 foram informados de que “o agente utilizou um programa de computador, ficando apenas uma hora na lista”.
Na realidade, as casas de ambas as listas eram idênticas. O corretor de imóveis mentiu sobre quanto tempo gastou na busca. Sempre demorava uma hora.
Mas a percepção foi influenciada pelo esforço percebido. Os participantes que foram informados de que a lista levou nove horas para ser criada avaliaram as casas 30,5% mais altas. Usamos o esforço como proxy para medir a qualidade – especialmente quando a qualidade é difícil de medir.
Então, quando 6,8 milhões de pessoas viram a imagem de uma pintura real de Monet, mas pensaram que era gerada por IA, imediatamente a chamaram de lixo.
Isto apresenta uma contradição complicada. Dizem-nos repetidamente que, para competir, precisamos de abraçar a IA. Mas o estudo de Morales mostra uma perspectiva diferente.
Se usarmos apenas IA (ou mesmo se as pessoas pensar usamos apenas IA), as pessoas sentirão vontade de odiar nosso trabalho. O fantástico redator Dave Harland chama isso de “Morte por Sépia.”
Retirado do boletim informativo “The Word” de Dave (inscreva-se aqui).
O proprietário do Bluebell pode pensar que esta placa é infinitamente melhor do que uma placa padrão de quadro-negro. Eles podem dizer: “É colorido! Destaca-se! Inclui todo o nosso cardápio! Até uma taça de vinho!”
Mas a maioria das pessoas verá e reconhecerá aquele tom sépia como IA. E, como vimos com Monet, quando as pessoas pensam que algo é criado preguiçosamente apenas com IA, elas não gostam disso.
Falei com o professor Matt Johnson sobre por que parte do conteúdo de IA falha em um episódio recente de Nudge. Ouça aqui.
Faça algo significativo.
A IA muda o cálculo da criação, mas não muda a psicologia humana. As pessoas ainda querem saber que alguém se importou e colocou algo de si no trabalho.
Seu público está fazendo as mesmas contas em tudo que você publica. Dê a eles um motivo para acreditar que alguém dedicou seu tempo, esforço e habilidade em seu marketing.
