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Os desenvolvedores de software têm um status para um determinado tipo de relatório de bug. Não está “consertado” e não “não é um bug”. É WONTFIX, o que significa que o problema é real e ninguém vai perder mais uma hora nisso.
Parece direto, mas é a opção honesta. Deixar um relatório aberto para sempre e sugerir que uma solução virá algum dia não ajuda ninguém.
A maioria das pessoas nunca dá esse status aos seus próprios problemas. A briga com o cunhado recomeça todo Dia de Ação de Graças. O impasse de 15 minutos com o armário acontece todas as manhãs, mesmo que o colega de trabalho no corredor tenha descoberto anos atrás que você pode use as mesmas roupas repetidamente e nunca mais pense nisso.
Pessoas com QI alto tendem a fechar mais desses tickets e mais rápido. Eles não são mais preguiçosos e não se importam menos. Eles percebem mais rapidamente quando o esforço para de mudar o resultado e têm menos vergonha de admitir isso.
Isso libera tempo para os problemas que ainda podem ser resolvidos e deixa-os com uma pequena lista de problemas antigos que marcaram discretamente como “não vão resolver”.
1. Eles param de discutir com pessoas que só discutem para vencer
Há uma história em quadrinhos antiga do xkcd de um boneco palito em seu computador tarde da noite, recusando-se a ir para a cama porque alguém na internet está errado.
A maioria das pessoas viveu alguma versão disso, geralmente com um parente em vez de um estranho. Eles abrem o estudo, escrevem o parágrafo cuidadoso e esperam que a outra pessoa diga hein, bom ponto. Quase nunca chega.
Pessoas com QI elevado desistem dessa troca mais cedo, em parte porque entendem o que o cérebro da outra pessoa está fazendo. Os cientistas cognitivos Hugo Mercier e Dan Sperber argumentaram que o raciocínio humano evoluiu principalmente para construir e julgar argumentos destinados a persuadir, e não para encontrar a verdade em privado. Numa discussão, a mente da outra pessoa está fazendo exatamente o que foi construída para fazer.
A parte menos confortável é que ser inteligente não isenta ninguém.
O psicólogo Keith Stanovich e seus colegas descobriram que o meu preconceito, o hábito de julgar as evidências em favor daquilo que você já acredita, mal rastreia com inteligência. Pessoas inteligentes fazem isso da mesma forma.
Então, eles fazem uma pergunta antecipadamente: O que mudaria sua mente? Se a resposta honesta for “nada”, a conversa termina, mesmo que ninguém diga isso em voz alta.
2. Eles param de confiar na força de vontade e mudam o ambiente
A solução usual para um hábito que alguém deseja abandonar é se esforçar mais. Guarde as batatas fritas na despensa e simplesmente não as coma. Deixe o telefone na mesa de cabeceira e simplesmente não atenda.
Esse plano funciona até cerca das 21h, quando o esforço acaba e a bolsa sai.
As pessoas que já viram isso acontecer muitas vezes param de tratar isso como uma falha de caráter que precisa ser reparada. As fichas não são compradas. O telefone carrega na cozinha. A decisão é tomada uma vez, na loja ou na porta do quarto, em vez de quarenta vezes por noite.
Pesquisas sobre autocontrole respaldam o instinto.
Os psicólogos Michael Ent, Roy Baumeister e Dianne Tice descobriram que pessoas com alto traço de autocontrole relataram evitar a tentação com mais frequência do que as pessoas com baixo nível de habilidade. Se pudessem escolher, também eram mais propensos a trabalhar em uma sala livre de distrações do que em uma sala mais atraente e que distraísse.
As pessoas que parecem ter uma força de vontade de ferro são muitas vezes as que menos a usam. Eles configuram as coisas para que haja menos a que resistir.
3. Eles param de tentar manter todas as tarefas e lembretes em suas cabeças
São 23h40, as luzes estão apagadas e o recibo de permissão que deveria ser entregue hoje aparece de repente em cores.
A resposta comum é um voto de estar mais no controle das coisas. Foco mais nítido, melhor memória, menos bolas perdidas.
Pessoas altamente inteligentes tendem a pular o voto. Eles presumem que sua memória continuará falhando nesse trabalho, porque todo mundo faz isso, e entregam o trabalho a algo mais confiável. O lembrete vai para o telefone e a lista mental se torna uma lista real. Os psicólogos chamam isso de descarga cognitiva.
Anotá-lo também parece acalmar o replay noturno.
Nos estudos de E.J. Masicampo e Roy Baumeister, objetivos inacabados causaram pensamentos intrusivos durante uma tarefa de leitura não relacionada. Quando as pessoas foram autorizadas a faça um plano específico para esses objetivosa interferência foi embora.
Eles nunca se lembrarão de tudo. Eles simplesmente pararam de pedir ao cérebro para tentar.
4. Eles param de procurar a melhor opção quando uma boa aparece
Quanto tempo é muito tempo para escolher um aspirador?
Para algumas pessoas, não há teto. Quatorze abas abertas, uma planilha de comparação e uma sensação incômoda após a finalização da compra de que existia uma melhor em algum lugar.
Os psicólogos chamam essas pessoas de maximizadoras. Aqueles que escolhem a primeira opção que ultrapassa a barreira e seguem em frente são os satisficistas, um termo emprestado do economista Herbert Simon.
Sheena Iyengar, Rachael Wells e Barry Schwartz acompanharam estudantes universitários em suas buscas de emprego e descobriram que os maximizadores conseguiam empregos com salários iniciais 20% maiores do que satisfatores. Eles também ficaram menos satisfeitos com esses empregos e sentiram-se pior durante a procura.
Uma pessoa com QI alto geralmente consegue encontrar a melhor opção. O que eles aprendem a perguntar é se vale a pena encontrar o que custa.
Para uma oferta de emprego, às vezes é. Para um aspirador, eles decidem o que significa “bom o suficiente” antes de começar a procurar, compram o primeiro que atenda e fecham as guias.
5. Eles param de se preocupar se todos perceberam seu erro
Certa vez, pesquisadores da Cornell pediram aos alunos que vestissem uma camiseta com o rosto de Barry Manilow, escolhida especificamente porque os alunos achavam isso embaraçoso, e entrassem em uma sala cheia de colegas.
Depois disso, os usuários adivinharam que cerca de metade da sala notou quem estava na camisa. Apenas cerca de um quarto conseguiu realmente identificá-lo. Os psicólogos Thomas Gilovich, Victoria Husted Medvec e Kenneth Savitsky chamaram a lacuna de efeito holofote.
A maioria das pessoas trata um pequeno deslize público como um dano que precisa ser reparado. Eles pronunciam incorretamente o nome de um cliente em uma ligação, depois o mencionam no e-mail de acompanhamento e o mencionam novamente na manhã seguinte para provar que sabem.
Pessoas com QI alto são mais propensas a calcular números que os que usam camisas não. A maior parte da sala provavelmente não percebeu, e quem pegou já voltou a se preocupar com a própria camisa.
Então eles deixaram passar. O tour de desculpas costuma ser a única parte de que alguém se lembra.
6. Eles param de tentar expulsar pensamentos indesejados de suas mentes
Durante os próximos dez segundos, tente não pensar num urso branco.
Isso está próximo da instrução que o psicólogo Daniel Wegner deu aos participantes em 1987. Eles conversavam sobre tudo o que lhes vinha à mente e tocavam uma campainha cada vez que um urso branco aparecia.
Eles não conseguia parar de pensar nisso. E quando mais tarde lhes disseram que podiam pensar no urso, as pessoas que tentaram suprimi-lo pensaram mais nele do que as pessoas que tiveram permissão para fazê-lo desde o início. Pesquisas posteriores descobriram que a recuperação é real, mas modesta, e varia de estudo para estudo.
Ainda assim, a maioria das pessoas lida com uma preocupação intrusiva da mesma forma que os tocadores de sinos. A lembrança de um comentário estranho de anos atrás vem à tona, eles tentam empurrá-lo de volta e ele retorna um pouco mais alto.
pessoas inteligentes tendem a parar de lutar com o pensamento e concentrar sua atenção em algum lugar específico para ir. No segundo experimento de Wegner, os participantes que receberam uma coisa específica para se concentrarem, um Volkswagen vermelho, tiveram menos recuperação depois.
O pensamento ainda aparece. Eles simplesmente não tratam a sua chegada como um problema que precisa ser resolvido agora.
7. Eles param de forçar mudanças nas pessoas que não querem mudar
“Você já pensou em conversar com alguém?”
“Estou bem.”
Depois vem o link do artigo e, depois disso, o nome de um terapeuta que um colega de trabalho amava. Cada um cai um pouco pior que o anterior.
Os médicos têm um nome para o desejo por trás de tudo isso. Os psicólogos William Miller e Stephen Rollnick, que desenvolveram a entrevista motivacional, chamam isso de reflexo de correção. É o impulso bem-intencionado de resolver o problema de alguém e o tiro tende a sair pela culatra. Quanto mais uma pessoa pressiona pela mudança, mais a outra defende a forma como as coisas são.
Pessoas com QI alto geralmente aprendem isso por experiência própria, muito antes de lê-lo em qualquer lugar. Eles param de fazer a campanha. Eles ainda aparecem e ainda dizem Estou aqui se você quiser falar sobre issoe então eles deixam a outra pessoa decidir quando isso acontecerá.
8. Eles param de tentar reviver amizades que já terminaram
Cerca de metade.
Isso é aproximadamente quanto o círculo próximo de uma pessoa gira em sete anos, de acordo com o sociólogo Gerald Mollenhorst da Universidade de Utrecht.
Ele entrevistou 1.007 pessoas e entrevistei novamente 604 deles sete anos depois. Apenas cerca de 30% das pessoas em quem confiaram ou obtiveram ajuda prática ainda ocupavam esse lugar em suas vidas.
A maioria das amizades que desaparecem não termina com uma briga. Alguém se muda, alguém tem um bebê e o bate-papo em grupo fica silencioso.
A resposta usual é uma missão de resgate. A mensagem “TEMOS que nos atualizar” é enviada e o jantar é remarcado três vezes antes de morrer silenciosamente.
Pessoas com QI alto são mais propensas a interpretar o padrão como ele é. Eles deixam de ser aqueles que sempre chegam primeiro. Eles ainda ficarão felizes em tomar café quando isso acontecer e não interromperão ninguém. Eles simplesmente param de tratar a amizade como algo que só eles são responsáveis por manter viva.
Deixar uma amizade se transformar no que se tornou não é o mesmo que encerrá-la. É a coisa mais próxima de marcar algo “não vai consertar” e ainda deixar a porta aberta.
