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Alguém na reunião faz uma pergunta e, antes que a pessoa na ponta da mesa responda, responde à pessoa que está atrás dela. O orçamento está bom, mas o contrato do fornecedor termina em março, então o número só se mantém até o primeiro trimestre.
Ninguém perguntou sobre março. Eles simplesmente sabiam que isso estava por vir.
Observe isso acontecer algumas vezes e você começará a presumir que a pessoa é simplesmente mais inteligente do que todos os outros na sala. Eles podem ser. Mas a maior parte do que parece ser inteligência bruta é sequenciamento. Eles calcularam a ordem em que as coisas aconteceriam e então foram e ficaram onde a próxima coisa iria pousar.
É a mesma razão pela qual geralmente são eles que nunca parece abalado quando algo dá errado. O que deu errado estava em uma lista que eles fizeram há duas semanas.
Pergunte como eles fazem isso e eles encolherão os ombros, porque nada disso parece um método para eles. Parece um conjunto de rotinas pequenas e um pouco chatas que eles teriam vergonha de descrever em voz alta.
1. Eles perguntam o que acontece depois daquilo que foram questionados
Uma amiga diz que está pensando em aceitar o emprego em Denver. A maioria das pessoas responde ao trabalho. Essa pessoa responde sobre o contrato de locação, a situação de trabalho do companheiro e se a mãe da amiga ainda pode dirigir para vê-la.
Eles não estão tentando dissuadir ninguém de nada. A mente deles simplesmente não para na decisão. Ele continua avançando para a consequência da decisão e depois para a consequência disso.
Esta acaba sendo uma versão mais extrema de algo que todo mundo faz.
O psicólogo Roy Baumeister e seus colegas contataram 492 adultos em seus telefones em momentos aleatórios durante três dias e perguntaram no que eles estavam pensando. Os pensamentos sobre o futuro surgiram cerca de três vezes e meia mais frequentemente do que os pensamentos sobre o passado e sobre três quartos desses pensamentos futuros envolviam planejamento. Os pesquisadores chamaram isso de prospecção pragmática, pensar no que está por vir para se preparar.
A pessoa que pensa dois passos à frente simplesmente empurrou esse padrão um pouco mais longe. Enquanto a maioria das pessoas planeja para hoje mais tarde, elas estão planejando para a semana após a aceitação da oferta de emprego.
2. Eles fazem as malas para a versão da viagem em que algo dá errado
O carregador que fica permanentemente na bolsa. A cópia impressa do cartão de embarque. A barra de granola no porta-luvas que ninguém precisa há seis meses e que vai substituir no dia em que alguém finalmente a comer.
Eles não são viajantes ansiosos. Eles não esperam desastre. Eles simplesmente pararam de fingir que a versão do dia em que nada dá errado é a única versão para a qual vale a pena se preparar.
A psicóloga da NYU Gabriele Oettingen passou décadas estudando como as pessoas pensam sobre o futuro, e seu trabalho continua chegando à mesma conclusão: imaginar um resultado tranquilo por si só tende a minar o esforço, enquanto imaginar o resultado junto com a coisa específica que poderia bloqueá-lo é o que faz as pessoas se moverem.
A pergunta que ela diz às pessoas para fazerem, como ela disse a Mother Jones, é “O que é que realmente me impede de realizar esse desejo e experimentar esse resultado?”
O carregador sobressalente é a resposta a essa pergunta, em forma de objeto.
3. Eles escrevem o plano antes de precisar dele
Em algum lugar do telefone há uma nota intitulada algo como “quando o aluguel terminar” ou “se o carro morrer”. Eles escreveram numa quarta-feira, quando não havia nada de errado, e tem quatro linhas, e uma dessas linhas é um número de telefone.
Parece um exagero. Na verdade, é o oposto. Uma vez que o plano existe, eles podem parar de pensar nele, que é a parte que a maioria das pessoas nunca chega.
Em uma série de experimentos, E.J. Masicampo e Roy Baumeister descobriram que metas inacabadas continuavam a interferir na atenção das pessoas durante tarefas não relacionadas, mas que fazer um plano específico para a meta fazia com que as intrusões parassem, embora nada havia sido feito ainda. Anotar quando e como foi suficiente para acalmar a irritação.
Portanto, a nota de quatro linhas não é um sinal de que eles estão preocupados com o carro. É a razão pela qual eles não são.
4. Eles imaginam o projeto fracassando antes mesmo de começar
Todos os outros participantes do pontapé inicial estão animados. Essa pessoa fica quieta por um minuto e depois diz: “Tudo bem, daqui a seis meses isso desmoronou. Por quê?”
Pode parecer pessimismo. Não é.
É uma maneira específica de olhar e traz à tona problemas que são normais como “alguma preocupação?” nunca faria isso, porque ninguém quer ser aquele que levantou uma preocupação em uma sala cheia de entusiasmo.
O psicólogo cognitivo Gary Klein descreveu esse exercício na Harvard Business Review em 2007 e chamou-o de pré-morte. A equipe presume que o projeto já falhou e trabalha de trás para frente para explicar o porquê, o que Klein argumentou que o torna seguro para pessoas com reservas expressá-las enquanto ainda há tempo para consertar as coisas.
A pessoa que pensa dois passos à frente executa uma versão privada disso em tudo. O jantar, a mudança, a conversa com a irmã. Quando a coisa realmente começa, eles já compareceram ao funeral uma vez e fizeram anotações.
5. Eles tomam pequenas decisões na noite anterior
A roupa na cadeira. O almoço na geladeira. O caminho para o compromisso já está disponível no aplicativo de mapas para que eles não tenham que pensar nisso às 7h40.
Nenhuma dessas decisões é difícil. Esse é o ponto. Eles perceberam que uma manhã cheia de decisões fáceis ainda resulta em uma manhã pior, então eles transferem o máximo que podem para a noite anterior, quando não há relógio funcionando.
A explicação popular para por que isso funciona é a “fadiga da decisão”, a ideia de que a força de vontade é um tanque que se esgota. Essa pesquisa é mais instável do que sua reputação.
Um esforço de 2016 realizado por 24 laboratórios e mais de 2.100 participantes tentou reproduzir um resultado padrão de esgotamento do ego e não encontrei o efeitoe os pesquisadores originais e os replicadores ainda estão discutindo sobre o que isso significa.
Qualquer que seja o mecanismo, o hábito mantém-se nos seus próprios termos. Uma manhã com menos perguntas abertas é uma manhã em que há espaço para lidar com aquela pergunta que ninguém planejou.
6. Eles sabem quem vai se opor antes do início da reunião
Dez minutos antes da ligação, eles já sabem que Dana vai adiar a linha do tempo, então o primeiro slide aborda a linha do tempo. Dana nunca consegue empurrar. Todos os outros se perguntam como a reunião foi tão tranquila.
Isso não é leitura de mentes. É que eles já estiveram em salas suficientes com Dana para ter um modelo funcional de Dana, e consultam o modelo antes de entrar.
A pesquisa anterior de Klein, reunida em seu livro Sources of Power, veio de anos observando comandantes de bombeiros, pilotos e enfermeiros tomarem decisões rápidas sob pressão. O que ele descobriu foi que os experientes raramente comparavam as opções. Eles reconheceram a situação como um tipo que já tinham visto antes e executei uma rápida simulação mental de como seu primeiro instinto funcionaria antes de agir de acordo com ele.
A pessoa que parece brilhante nas reuniões está fazendo a mesma coisa com a política do escritório. Eles já viram essa reunião antes. Eles apenas executaram uma vez em suas cabeças primeiro.
7. Eles deixam lacunas entre as coisas de propósito
O calendário deles contém um espaço em branco. Não porque tenham menos coisas para fazer, mas porque reservam o horário das 14h. às 14h15 e a reserva do jantar para 7 pessoas, quando poderiam estar lá às 18h45.
A lacuna é para onde vai o excesso. A ligação que demorou, o trem que parou entre as estações, o garoto que precisava de mais uma coisa antes da escola. Uma pessoa que agenda cada minuto não tem onde colocar nada disso, então o primeiro atraso derruba tudo que está por trás.
O que é lido como calmo muitas vezes é apenas uma margem. Eles não estão absorvendo a interrupção melhor do que ninguém. Eles construíram um lugar para pousar.
8. Eles ensaiam a conversa difícil antes de realizá-la
Antes de pedirem o aumento, eles já realizaram toda a troca. O patrão diz que não está no orçamento. Eles dizem que entendem e perguntam o que precisaria ser mudado na próxima revisão. O chefe diz que o momento é ruim. Dizem que podem esperar e pedem um encontro.
Quando eles estão na sala, não há nenhuma versão de “não” que eles ainda não tenham ouvido.
Os psicólogos Peter Gollwitzer e Paschal Sheeran analisaram 94 estudos sobre o que chamam de intenções de implementação, planos que assumem a forma “se isto acontecer, então farei aquilo”. As pessoas que fizeram esses planos eram consideravelmente mais propensas a cumprir seus objetivos do que as pessoas que tinham os mesmos objetivos. sem a estrutura se-então. O efeito foi médio a grande em todos os aspectos.
O ensaio não é sobre controlar a outra pessoa. Trata-se de ter certeza de que, quando a conversa mudar, eles já decidiram que caminho tomar.
9. Eles sabem quando parar de pensar no futuro
É isso que os separa das pessoas que estão apenas ansiosas.
Uma pessoa ansiosa planeja a viagem e depois vai planejando, desde o voo, até o check-in no hotel, até o jantar, até não sobrar mais viagem para aproveitar. A pessoa que pensa dois passos à frente planeja a viagem, decide que o plano é bom o suficiente e então embarca na viagem.
Eles têm uma noção de onde termina o pensamento útil. Depois de um certo ponto, o próximo cenário é tão improvável que a preparação para ele custa mais do que alguma vez poderia poupar, e eles podem sentir quando cruzam essa linha.
Então eles fecham a nota. Eles desligaram o telefone. Eles deixam que os próximos dois passos sejam os próximos dois passos e esperam que o terreno chegue.
