Depois de quase um ano de terapia construtiva, terminei com meu terapeuta porque ela sugeriu que eu usasse o ChatGPT. Sim, você leu certo. Passamos nossa última sessão conversando sobre novas estratégias de enfrentamento. “Sei que muitos terapeutas provavelmente são contra a IA”, disse ela, “mas achei isso muito útil na minha vida pessoal”. Seu raciocínio foi que, como uma ferramenta como o ChatGPT funciona como uma câmara de eco, se eu escrevesse tudo o que me preocupava, talvez ler como a IA cospe as coisas me ajudasse a “sair dessa”. Por um lado, entendi sua intenção. Mas eu ainda não conseguia acreditar que a recomendação havia saído de sua boca.
Se já não fosse óbvio, eu odeio IA. Com paixão. Como escritor que vem de uma família de muitos professores, vi em primeira mão como a terceirização de certas tarefas para a IA desvalorizou os espaços criativos Pertenço e, francamente, nos deixou mais preguiçosos. Eu tenho que usar certas automações de IA em meu trabalho – e tenho a sorte de ter supervisores que não me forçam a usá-las mais do que o necessário – mas se dependesse de mim, eu não tocaria nisso.
Apesar dos meus valores pessoais em relação à IA, ainda me questionava se estava a ser irracional. para fantasmas meu terapeuta sobre isso. Eu gostei de trabalhar com ela até agora e sempre poderia ignorar esse conselho, certo? Mas quanto mais eu pensava sobre isso, minhas dúvidas se tornavam muito maiores do que eu. Outros terapeutas estão recomendando IA aos seus clientes? As plataformas de IA assumirão o controle da indústria de saúde mental, assim como fizeram com tantas outras? Sentei-me com três terapeutas licenciados para saber o que pensam sobre IA e resolver o debate de uma vez por todas: usar o ChatGPT é uma péssima ideia ou pode ser benéfico?
Especialistas Consultados
No The Everygirl, acreditamos que os conselhos de bem-estar devem ser baseados em informações precisas e apoiadas pela ciência para garantir que os nossos leitores possam tomar decisões informadas sobre a sua saúde e bem-estar. É por isso que priorizamos a consultoria de especialistas confiáveis – para que cada conteúdo seja confiável e fortalecedor.
Kaylee Bullen é uma terapeuta licenciada especializada em TOC e ansiedade, e proprietária de uma clínica de terapia de grupo multiestadual. Através do seu trabalho clínico e das suas redes sociais, ela dedica-se a desestigmatizar a saúde mental e a ajudar as pessoas a compreender e conviver melhor com a sua ansiedade e pensamentos intrusivos. Kaylee está licenciada para exercer a profissão em Michigan, Califórnia e Louisiana.
Debbie Missud é psicoterapeuta licenciada, autora, consultora e fundadora do The Manhattan Psychotherapy Collective, um grupo de prática da cidade de Nova York especializado em atendimento informado sobre traumas para mulheres. Além da sala de terapia, ela é uma educadora de saúde mental conhecida como @therapydebbie, onde combina experiência clínica com humor e humanidade para fazer com que conceitos complexos sobre saúde mental e cura pareçam relacionáveis e acessíveis.
Madeleine Dale é proprietária e fundadora da Tuesday Counseling, PLLC e conselheira profissional licenciada na cidade de Nova York. Madeleine oferece um espaço inclusivo e afirmativo para todos os géneros, sexualidades e etnias raciais. Ela tem amplo treinamento em aconselhamento de afirmação LGBTQIA+ e modalidades de terapia informada sobre traumas (IFS, EMDR, etc).
Então, é realmente ruim usar o ChatGPT como terapeuta?
Resposta rápida, baseada nos especialistas com quem conversei: Sim. Usar uma ferramenta de IA como ChatGPT ou Claude pode ser (na melhor das hipóteses) inútil ou (na pior das hipóteses) perigoso. Aqui está o porquê:
A terapia envolve tantas informações vulneráveis
Reconheço que sou tendencioso aqui, mas meu maior problema com o uso ou recomendação de IA na terapia é a natureza do que é compartilhado. Supõe-se que as sessões com um terapeuta sejam um espaço seguro, mas não há segurança real se você usar IA – e não há como saber quem tem acesso a tudo o que você divulga em uma plataforma como o ChatGPT. Kaylee Bullen, uma terapeuta licenciada em TOC e ansiedade, expressou um sentimento semelhante. “Da forma como a saúde mental é vista na nossa sociedade e no nosso governo, sou muito cauteloso ao integrar qualquer IA (nas sessões)… há tanta informação vulnerável que está envolvida na terapia e no tratamento, que parece tão invasiva.”
Do outro lado do sofá, Madeleine Dale, conselheira licenciada em Nova York, disse que seu problema com o uso de IA na terapia é tanto uma questão de confiança para seus clientes quanto para ela. “Se um cliente está me dizendo que está obtendo muitos insights úteis da IA, isso me faria pensar se talvez eu não seja a pessoa certa para essa pessoa, se ela tiver necessidades que não se sinta segura em trazer para mim.” Embora possa ser extremamente difícil ou emocional abrir-se sobre os problemas de saúde mental, a terapia permite-lhe um nível de privacidade que a IA não pode prometer, e o terapeuta certo terá o conhecimento e a formação para o ajudar a curar.
A IA pode reforçar os padrões exatos de pensamento que a terapia deve desafiar
Conversas on-line e pesquisa profissional ambos sugerem que o vício em IA está se tornando cada vez mais prevalente. Isso é extremamente perigoso por uma série de razões, mas especialmente em um contexto terapêutico. Debbie Missud, LMHC-D, é especialista em traumas complexos e ansiedade e está muito familiarizada com a forma como a dependência da IA afeta seus clientes. “Está promovendo a dependência de algo externo”, disse ela. “Algumas de nossas respostas ao trauma podem ser a falta de confiança em nós mesmos e a necessidade de buscar garantias de todos ao seu redor, então você recorre à IA. Mas a IA é tendenciosa em relação a você. Ela não irá desafiá-lo.”
Esse design representa um perigo particular para pessoas que lidam com algo como o TOC, que prospera na busca por garantias. “Ferramentas de IA como ChatGPT e Claude são projetadas para fazer com que você volte sempre”, acrescentou Bullen. “Eles foram projetados para fazer exatamente o que não queremos para o TOC e a alta ansiedade, que é mantê-lo envolvido nesse ciclo de pensamento.” Ao contrário de um terapeuta, que pode ajudá-lo a aprender a desafiar e superar quaisquer pensamentos ou crenças inúteis, a IA tem maior probabilidade de validar essas crenças e mantê-lo preso. Essa validação pode fazer você se sentir melhor no início, mas nunca dura muito.
“ChatGPT e Claude foram projetados para fazer com que você volte… exatamente o que não queremos para o TOC e alta ansiedade.”
Existem maneiras saudáveis de usar o ChatGPT para sua saúde mental?
Para entender conceitos, não se autodiagnostique
Embora ninguém com quem conversei diretamente tenha recomendado o uso de IA em sua jornada de saúde mental, eles observaram algumas maneiras pelas quais viram clientes usá-la como um complemento às suas sessões de maneira útil. Um exemplo foi a pesquisa de conceitos de saúde mental. “Meus clientes não usam necessariamente a IA como terapeuta substituto, mas se precisarem conversar sobre algo objetivamente, muitas vezes usarão a IA para ajudá-los a verificar os fatos de uma situação”, disse Missud. Seria melhor usar IA para ajudá-lo a compreender um conceito específico que você está discutindo em suas sessões de terapia, em vez de perguntar algo pessoal. Apenas certifique-se de verificar as respostas que a IA lhe dá. Pense: pode ser útil como ferramenta de pesquisa além disso à terapia, não como terapia em si.
Para se impor limites (sim, realmente)
Na terapia, essa ideia é chamada redução de danosque ensina você a reduzir os efeitos negativos do comportamento problemático, em vez de ficar completamente “peru frio”. Bullen analisa a confiança de seus clientes na IA com uma abordagem de redução de danos. “Com a forma como o TOC e a ansiedade funcionam, há um desejo muito forte de ter certeza e encontrar respostas”, disse ela. “Então, como podemos informar ao ChatGPT que você tem TOC, para que ele não o tranquilize constantemente (a ponto de) se tornar compulsivo ou interromper a conversa?” Idealmente, porém, ela acrescentou que seu trabalho é reduzir tanto o recurso de um cliente à IA que ela não seja necessária.
Mas e se o ChatGPT for a única “terapia” que posso pagar?
Uma conversa que surgiu nas minhas entrevistas foi que um benefício potencial do uso da IA para terapia é que ela pode democratizar a assistência à saúde mental, já que nem todos têm acesso consistente à terapia. Muitos terapeutas estão fora da rede de seguradoras, se é que contratam seguro. “Existe uma grande barreira à entrada e é realmente difícil encontrar cuidados acessíveis, especialmente cuidados acessíveis de qualidade”, disse Dale. Não é difícil ver por que a IA pode representar um atrativo específico para pessoas que procuram serviços de terapia e não têm condições de pagá-los. Mas a IA ainda está longe de ser a única opção disponível. “Essa é uma grande razão pela qual, eticamente, somos fortemente encorajados a oferecer sessões pro bono, ou um pagamento escalonado. Prefiro que alguém receba cuidados acessíveis de qualidade do que recorrer a algo em que não confio”, acrescentou Dale.
Resumindo: o ChatGPT pode substituir um terapeuta?
Se você já usa o ChatGPT para falar sobre seus sentimentos, não presuma que seu terapeuta o esteja julgando por isso – mas isso também não significa que ele o recomende. Idealmente, trabalhar com um terapeuta de verdade irá ajudá-lo a pensar mais profundamente sobre por que você recorre à IA quando está ansioso ou deprimido, para não depender mais da IA, algo que todos os três especialistas com quem conversei expressaram e está se tornando cada vez mais comum.
A IA é capaz de muitas coisas e pode haver maneiras de usá-la como uma ferramenta junto com a terapia, mas ela simplesmente não pode competir com o relacionamento, as nuances e o cuidado individualizado que você recebe de um terapeuta humano. “No final do dia, pesquisa mostrou repetidamente que o melhor preditor de resultado na terapia é o seu relacionamento com o seu terapeuta “, disse Missud. “Você não tem um relacionamento com a IA.” E vamos continuar assim.
Hannah Carapellotti, escritora colaboradora
Hannah é uma escritora que mora em Ann Arbor, com bacharelado em inglês e redação pela Universidade de Michigan. Fora do The Everygirl, Hannah escreveu para o The Michigan Daily, onde também atuou como editora. Atualmente trabalha em uma livraria independente e estagia em uma agência literária.
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